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버스운송사업조합에 오신것을 환영합니다.
 
 
 

◈ 글 읽 기(Read)
작성자  이인술
이메일  johnlee@mail.knou.ac.kr
제목  전북고속 승차거부 고발한다
 
- 2019.11.7. 호남제일문에서 서울 남부터미널행 08:00 승차거부 당함
- 미리 예약하고, 대금을 지불하였더러도 종이 티켔을 발권하지 못하였으니 태워줄 수 없다고 함
- 당일 호남제일문에 08:00경에 도착하여 발권을 하려했으나 먼저 온 사람 1명만 발권이 되고 저는 발권이 안되어 발권할 수 없었음 / 앞 사람 1명이 발권 한 것으로 보아 08:00 발권 마감 직전에 도착한 것임
- 발권을 못한 상태에서 약6분정도를 기다리니 08:00차 버스가 와서 버스에 타고 앉아 있으니 운전기사가 와서 내리아고 함.
- 나는 예약도 하고 대금도 지불하였다고 말하였으나 막무가내로 내리라고 함
- 예약한 내용, 대금지불 내용을 핸드폰으로 확인해 주었으나 막무가내기 임
- 회사관계자와 통화하려고 정류소에 표시되어 있는 전화번호로 전화를 시도하였으나 통화가 안됨 / 정류장에 표시된 전화가 가짜이거나 회사에서 전화를 안받고 있는 것으로 보임
- 운전기사에게 항의하여 회사 과장이라는 사람과 통화했으나 과장이라는 사람도 내리라고 함
- 할 수 없이 버스에서 내려 다른 차표를 끈어 서울에 감
- 기존에 예약한 차표는 그 자리에서는 취소할 수도 없고 집에 와서 배우자가 최소하니 1시간이 지나 30%를 할인하고 나머지만 준다고 함
*** 전주시 만성동에서 당일 07:45분 출발하였으나 도로 사정이 안좋아(공사중) 시간이 지체되어 08:00에나 도착한 것임 (평시는 5분-10분)사이의 거리임
*** 해당 버스도 나보다 5분이상 늦게 도착함
*** 이런 상태에서 발권을 못했다고 승차거부를 해야만 하는가
*** 반환금도 30%을 할인하는데 회사는 정당하게 책임을 다하였다고 말할 수 있는가
*** 책임있는 사람의 납득할 만한 승차거부 이유와 향후 조치에 대한 답변을 기다립니다.
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