전북고속에 직접 신고할 수 없어 일단 여기에 신고합니다.
제발 조합측에서 할 수 있는게 있으시면 조치를 취해주시길..
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직장문제로 주말마다 서울남부-전주를 오가는 버스 단골 이용객입니다.
요즘 6개월째 직행버스를 애용하고 있는데
대다수 기사들의 행태가 도를 넘어도 한참 넘어서
이건 버스 기사가 승객을 고객으로 모시는건지,
아니면 자기가 차의 주인이라고 승객을 자기 쫄로 보는건지...
이래라 저래라, 하지 마라,
똥개도 지 집에선 먹고 들어간다더니 완전 엿 장수 맘 대로...
지금까지 보아온 갑질 사례를 몇 자 적어봅니다.
1. 어제 제가 당한 사례
0 일시 : 25.11.23(일) 19:05
0 이용구간 : 전주-서울남부
0 차량번호 : 전북고속 / 전북76마 1060(76마는 긴가민가?
1060 번호는 확실함)
0 내 용
- 일요일 늦은 시간이라 승객이 15-6명 정도에 불과했음
- 이인휴게소에서 휴식때 제 자리인 12번석에서 맨 앞좌석인
3. 4번이 다 비어있어서 3번으로 옮겨앉았다가 기사로부터
협박과 갑질 당함
(간단한 대화 내용 약식 정리)
- 기사 다짜고짜 왈 : (인원체크 하고 나더니 저한테)
지정석에 앉으세요
- 나 : 빈 자리라 옮겨 앉았다. 무슨 문제있는지?
- 기사 왈 : 그냥 지정석에 앉으시오
- 나 : 기사는 손님을 목적지까지 무사히 데려다주면 되지,
빈 자리도 많은데 그런거까지 기사 승인을 받아야
되냐. 월권 아니냐?
- 기사 왈 : 지정된 자리에 앉으라 한건데 뭐가 잘못이냐..
제 자리로 안가면 버스 출발 안한다.
(대화 내용은 이게 전부임)
더 따질려다 손님들 귀한 시간을 볼모로 간다 안간다 하니..
어쩔수없이 그냥 제 자리로 조용히 복귀 할수밖에 없었습니다.
물론, 지정 좌석제인건 아는데 반 절 이상이 빈 자리였고,
평소에도 빈 자리로 옮기는거에 대해 다른 기사분들은 전혀
신경도 안쓰고,
어찌보면 승객간 합의에 의해 자리를 서로 바꿔 앉은 그런건데..
(물론 빈 자리였으니 3번 손님과 합의했다고 봐도 무방하죠?)
그게 기사가 나서서 가라 마라 할 사항인지 묻고 싶습니다.
왜 1060 기사 이 양반은 유독 갑질로 남의 일에 그렇게 신경을 쓰는지..
제가 봐선 단지 그냥 자기 뒤통수 쪽에 누가 앉는게 싫은거 그거 뿐인거 같음.
이 부분은 분명 1060 기사의 월권이자 갑질이라 판단됩니다.
회사측에서 마땅한 근거 조항 등 해명을 해주시고,
그 기사 양반이 잘못했다면 저 한테 직접 전화해서 용서를
빌라하시고,
회사 차원에서 응당한 처분을 해주시길 바랍니다.
2. 지금까지 보아 온 사례
0 중간 휴게소 이용을 기사 맘대로 하고, 말고
0 주어진 휴식 시간을 넘어 기사는 늦게 오면서
승객이 자기보다 늦게오면 다 들으란 듯이 큰소리로 개 쪽주기
0 버스 멈추기 전에 먼저 일어났다고 호통치기
(이거야 뭐라 할 수 있는데 선생이 애들 혼내듯이...)
0 승객이 타든, 내리든 어서 오라, 안녕히 가라는 인사는 개나
줬는지 멀뚱멀뚱,...
오히려 승객들이 수고했습니다 라고 인사함...
낮은 자세로, 친절 봉사, 고객을 가족처럼????????
이런 전북고속 애용했다간 외지인들한테 전북 이미지 똥칠하기 딱~~입니다.
