2025.11.8 오전 10시 20 분 5038번 전주대 - 서울 남부터미널 버스 승객입니다.
기사분은 이인 휴게소에서 한 차례 쉬었고,
버스 출발하고 나서 얼마 지나지 않아 저는 심한 구토감을 느껴서 기사님께 안성 휴게소에 들러 달라고 부탁드렸습니다.
안됀다고 비닐에다 해결하라고 하시더군요.
제가 그 정도로 안될 것 같다고 안성휴게소 들러달라고 사정했는데 거절,
안성 휴게소 지나치길래 다음번에 들러달라고 했더니 또 거절, 제 옆에 승객분이 저 대신 부탁드리니
알겠다고 하고 결국 거절.
오히려 제 앞 뒤 옆 분들이 괜찮냐고 물으시더군요.
물론 저 한명 때문에 다른 승객들이 불편한 거 압니다.
기사분이 시간 맞춰 가야하는 거 압니다.
그렇지만 죽을 것 같다고 부탁하는 사람보다 더 중요합니까??
웃긴 건 토요일임에도 불구하고 밀리는 거 없이 아주 정확한 시간에 도착했습니다. (2시간 50분)
저는 1주일 한 번 꼴로 전주를 왕복하지만 3시간이 넘게 걸린 적은 너무 많고 4시간이 될 때도 있습니다.
그래서 궁금합니다.
1. 원래 고속 버스 안에서 응급 상황은 원래 무시하는 건가요?
2. 3번이나 부탁했는데(눈물이 나더군요) 안돼는 건가요?
3. 그럼 제가 토사물을 흘리고 악취를 풍기면서 1시간 반을 타고
왔어야 하나요?
4. 제가 휴게소에 들렸다면 30분 넘게 도착했을까요??
5. 호남고속은 도착 시간에 맞춰야 하는 것이 아픈 승객보다 더
중요한가요?
6. 이런 경우가 너무 많아서 절대 승객의 말은 안 들어주나요?
7. 기사분들 자신이 불편하면 휴게소에 들르지 않나요?
호남고속 홈페이지에는 아예 게시판에 글쓰기 조차 없더군요.
왜 그렇게 승객들이 수년간 욕하는지도 알겠고요.
왜 영세 업체에 못 벗어나는지 이해가 됩니다.
버스 회사는는 승객을 옮기기만 하는 것이 서비스 입니까?
승객들은 불편함과 불쾌감을 느껴도 계속 이용할 수 밖에 없기 때문에 개선의 여지는 없는 거겠죠?
