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버스운송사업조합에 오신것을 환영합니다.
 
 
 

◈ 글 읽 기(Read)
작성자  진선미
이메일  rhaudtlf1@naver.com
제목  전북고속 너무 불친절해요
 
전북고속 기사님 다그러시진 않겠지만 너무 불친절하고 창피했어요 여자고객이 무거운캐리어를 싣는데도 뒷짐지고 나몰라라 그뿐아니라 저쪽에다 잘실어야지 하면서 지시하고 아무리 운전하느라 힘들어서 그런다하더라도 혼자싣기 무거운짐은 도와줘야하는거 아닌가요 외국인 짐도 발로 툭툭치우고 물어보면 대답도 무슨 깍뚜기도 아니고 무서워서 참 국제적 망신이 아닐수없습니다 친절하면 보기도 좋고 기분도좋고 왜 그렇게 불친절한지 아무렴 승객이 공짜로 차타는것도 아닌데 이러면 안되는거 아닙니까 상담사원도 너무 어이가없었습니다 서비스교육이 너무 엉망인것같아요 고객이 있기에 전북고속이있고 그회사직원이 있는거 아닌가요 무조건 고객잘못이고 자기들은 책임없다고 회피만하며 불편을 끼쳐 죄송하다는 한마디 정도는 고객에대한 예의라고 보는데 도리어 우기기까지하더군요 현장에서 직접본것도 아니면서 데이터상 아무문제없다면서요... 분명히 승차해야할버스는 안왔고 추운데 떨면서 20분 전부터친구들과 기다렸는데, 혼자였다면혹시 잘못봣을수있다고쳐도 여러명이 동시에 잘못봤다니.. 도착지표시가 다른곳이였고 앞 엘이디창표시에도 도착지 표시가 없었는데 그리고 우리말고 3명이 탔는데 10명이 탓다고 우기시네요 우리가앞에서기다렸고우리뒤로는 사람이없었어요 버스떠나기5분전 외국인과 남자2분이오셔서 짐싣고 그버스타는걸 직접봤는데 기사님이내리면서 외국인 짐을 발로 툭치고 밀기에 저러면 안되는거 아닌가 하고 생각까지 했는데... 앞차 뒤차 기사님 두분다 너무 불친절하셨어요 결과적으로는 1시간뒤차 표를 다시끊어야했고 패널티까지 물었는데 어이가없더라구요 한마디라도 불편끼쳐서 죄송하다고 했다면 이렇게 어이없진않을것같아요 글을올린건 기분이 상해서도이지만 전북고속에서도 기사님이나 직원들에게 고객에대한 기본적인 서비스교육이 절실히 필요하실것같아요
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